B2B Managed Services

プロセス、テクノロジー、エキスパート人材を活用して、日々のB2Bデータ交換と統合要件を管理します

B2B統合はコストがかかり、複雑です。 B2B統合環境の監視、管理、維持には、専門技術と熟練した専門家への継続的な投資が必要です。 これらの環境は通常、紙やファックスからEDIやAPIまで、拡張されたパートナーエコシステム全体でレガシーテクノロジーと次世代テクノロジーの両方と統合する必要があります。

OpenText™B2Bマネージドサービスは、B2B統合環境の管理の複雑さから組織を守り、コアビジネスアクティビティに集中できるようにします。

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OpenText B2B Managed Servicesの概要

OpenText B2B Managed Servicesは、ITチームを拡張し、ビジネスプロセスの最適化を改善しながら、B2B統合のトレンドと要件で運用を最新の状態に保つことを保証する、再現可能な実績のある人プロセステクノロジーモデルを提供します。 B2B Managed Servicesの使用 OpenText システム管理から統合、パートナーのオンボーディング、トランザクション監視まで、日常の運用管理を前提としています。 企業はコアコンピテンシーに集中し、新しいテクノロジーの採用を加速し、未知のテクノロジーや経済変化に対する将来性を備えています。 B2B Managed Servicesにより、組織は次のようになります。

  • 接続済み: B2Bクラウド統合による柔軟でプログラム可能で構成可能なデジタルバックボーンは、さまざまなクラウドベースのサービスまたはオンプレミスのB2Bゲートウェイソフトウェアを活用したハイブリッド統合を通じて、人、システム、モノを接続します。
  • コラボレーション: アプリケーションとサービスは、トレーディングパートナとのやり取りを好みの方法で可能にし、トレーディングパートナが関与する日常業務を改善します。
  • インテリジェント: リアルタイムのビジネスパフォーマンスの洞察により、リスクと機会を特定してフラグを付け、ユーザーが少ないリソースでレポートを生成するのを待たずに即座に対応できるようにします。

OpenText B2B Managed Servicesの機能

可視性と警告

B2Bトランザクションフローとアラートの可視性を向上させる、サービスとしてのソフトウェア(SaaS)ソリューションの包括的なスイートを提供し、活用 OpenText™Trading Grid™Analyticsは、運用およびビジネスの洞察を改善し、取引パートナー間のシームレスなコラボレーションを実現します。

トレーディングパートナの発見

グローバルパートナーディレクトリを使用して、特定の企業の社会的責任基準に基づいてトレーディングパートナーを選択するための倫理的なトレーディングソーシング戦略を可能にします。 広範な検索機能とセルフサービスの接続招待により、取引パートナーのオンボーディングと価値実現までの時間を短縮します。

トレーディングパートナーのオンボーディング

堅牢なツール、手法、プロセスを利用して、サプライヤーのオンボーディングプロセスを加速し、取引パートナーコミュニティ全体から100%の参加を保証します。 継続的な取引パートナー管理を提供して、効率的なトランザクションフローを取得し、問題を可能な限り迅速に解決します。

サポートサービス

プロダクションシステム内のすべてのプロセスとビジネストランザクションをプロアクティブに監視する専用のプロダクションサービスチームが含まれています。 24時間7日のトランザクション監視、例外管理、インシデント管理サポートを提供します。

プロセスおよびデータインテリジェンス

B2Bデータ交換フローを監視し、個々のトランザクション内およびビジネスプロセス全体のエラーを識別して、データ品質とビジネスプロセスの整合性を向上させます。

システムインテグレーション可能

SAP IDoc形式などの複雑なドキュメントマッピングから、ビジネスパートナー関係の管理やデータ品質の監視に至るまで、SAPやOracleを含むERPシステムにエンタープライズ統合サービスを提供します。

コミュニティコラボレーション

機能豊富なリクエスト管理およびビジネスプロセス管理ツールを提供し、サポートリクエストのステータスをリアルタイムで追跡します。 ガイド付きレポートの作成と、自動タスク割り当て、リクエスト追跡、アラートを備えた自動ワークフローを提供します。

システム管理

でホストされているB2B運用とインフラストラクチャの日常的な管理をオフロードします OpenText システムヘルスモニタリング、データバックアップ、ネットワーク管理サービス、システム管理、アプリケーションサポートなどのデータセンター。

プログラム管理

B2Bプログラムに関連する日常のプロジェクト管理活動のために、経験豊富なB2Bサービスデリバリーマネージャーを提供します。

データの統合と翻訳

レバレッジ OpenText B2Bマッピングのエキスパートが、すべてのデータ統合および変換タスクを管理し、変更管理を実行し、問題を解決します。

ユーザーの有効化と制御

ユーザーのセルフサービス機能、モビリティ、ピアファイルの共有、および多対多の接続によるオンボーディングを拡張します。

「今回のユニークなプロジェクトは、事業全体の業績をモニタリングしたいという当社のニーズに応えるものであり、このプロジェクトを通じて、OpenText社と当社の関係は強化されました。私たちはこのプロジェクトの可能性を確信しており、実際に非常に短期間で成果が出ています。」

Coca-Cola Refrescos Bandeirantes、ITプロダクションマネージャー Odiberto da Silva氏

OpenText B2B Managed Servicesのメリット

インフラを近代化

クラウド統合へのアクセスとデジタル変革の取り組みを加速する熟練したリソース。

トランザクションの可視性を向上

包括的なビジネスプロセス分析を使用して、トレーディングパートナのパフォーマンスに関する豊富な洞察を取得します。

市場投入までの時間を短縮

事前に接続されたグローバルトレーディングコミュニティを利用して、顧客、新しい市場、チャネルに製品をより迅速に提供します。

セキュリティを改善する

包括的で可用性の高いデジタルバックボーンを利用して、最新のセキュリティ基準を満たす、またはそれを超える、人、システム、モノへのあらゆる接続を安全に保護します。

運用を改善する

取引パートナー全体のすべてのトランザクションをデジタル化し、B2Bサービスとプロセスを自動化して、新しい効率を実現します。

カスタマーサポートを改善する

新規顧客および市場の要求により迅速に対応します。

将来性のあるB2B要件

スケーラブルなB2Bクラウドプラットフォームを活用して、現在および将来のビジネス拡大のニーズに対応します。

コラボレーションを強化

情報サイロを統合してコラボレーションを改善し、ビジネスエコシステム全体にわたってインテリジェントな洞察を提供します。

OpenText B2B Managed Servicesソリューション

従来の注文管理をサポートし、デジタルおよび非デジタルサプライヤーのサプライチェーントランザクションを完全に可視化します。

45か国以上の請求とコンプライアンスを自動化し、データ検証、デジタル署名、アーカイブ、電子請求書送付を提供します。

B2Bトランザクションをリアルタイムで監視し、正確性と企業のビジネスルールの遵守を保証します。 ベンダーコンプライアンス 小売業者のためのプログラム。

エンドツーエンドのライフサイクルの可視性とB2Bトランザクションの管理を提供し、カスタマイズされたレポートにより、ビジネスに影響が及ぶ前に問題を特定して管理します。

連絡先、B2B機能、パフォーマンス、ソーシングプロファイルなどのサプライヤー情報のリアルタイムソースを提供し、規制へのコンプライアンスを確保し、オンボーディングプロセスを加速します。

190億XNUMX千万の一意のアイテム間で製品のボリュームを同期する比類のない機能により、小売業界のアイテムデータと画像の同期を可能にします。

企業内および外部のビジネスパートナーとのシステムまたはデータソース間のデータフローを監視し、単一のクラウドベース内のすべてのアプリケーション間(A2A)およびビジネス間(B2B)のデータフローをリアルタイムで可視化します。データ可視化ソリューション。

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