Управляемые услуги B2B

Используйте опытных людей, процессы и технологии для управления повседневным обменом данными B2B и требованиями интеграции

Интеграция B2B - дело затратное и сложное. Мониторинг, управление и поддержка среды интеграции B2B требует постоянных инвестиций в специализированные технологии и квалифицированных специалистов. Эти среды обычно необходимо интегрировать как с устаревшими, так и с технологиями нового поколения в расширенной партнерской экосистеме, от бумажных и факсимильных до EDI и API.

OpenText™ Управляемые услуги B2B ограждают организации от сложностей управления их средами интеграции B2B, позволяя им сосредоточиться на своей основной деятельности.

Преобразование цепочек поставок в цифровую эпоху

Узнайте, как интеграция B2B повышает производительность цепочки поставок

Прочитать технический документ IDC

OpenText Обзор управляемых услуг B2B

OpenText Управляемые услуги B2B предлагают повторяемую, проверенную модель «люди – процессы – технология», которая расширяет ИТ-команду и обеспечивает соответствие операций тенденциям и требованиям интеграции B2B, одновременно улучшая оптимизацию бизнес-процессов. Используя управляемые услуги B2B, OpenText берет на себя управление повседневными операциями, от управления системами до интеграции и подключения партнеров и мониторинга транзакций. Компании могут сосредоточиться на основных сферах деятельности, ускорить внедрение новых технологий и защитить себя от неизвестных технологий и экономических изменений в будущем. Управляемые услуги B2B гарантируют, что организации:

  • Связанный: Гибкая, программируемая и настраиваемая цифровая магистраль через интеграцию с облаком B2B соединяет людей, системы и объекты с помощью ряда облачных сервисов или гибридной интеграции с использованием локального программного обеспечения шлюза B2B.
  • Collaborative: Приложения и услуги позволяют взаимодействовать с торговыми партнерами с помощью предпочитаемого ими метода для улучшения повседневных операций с торговыми партнерами.
  • Умный: Анализ эффективности бизнеса в режиме реального времени выявляет и отмечает риски и возможности, позволяя пользователям немедленно реагировать, не дожидаясь скудных ресурсов для создания отчетов.

OpenText Возможности управляемых услуг B2B

Видимость и оповещение

Предлагает полный набор решений «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) для лучшей видимости потоков транзакций и предупреждений B2B, а также использует OpenText™ Trading Grid ™ Analytics для улучшения операционной и бизнес-аналитики и беспрепятственного сотрудничества между торговыми партнерами.

Поиск торговых партнеров

Обеспечивает этические стратегии поиска поставщиков для выбора торговых партнеров на основе определенных критериев корпоративной социальной ответственности с использованием Глобального каталога партнеров. Ускоряет регистрацию торговых партнеров и ускоряет окупаемость за счет расширенных возможностей поиска и приглашений на самообслуживание.

Подключение торгового партнера

Использует надежные инструменты, методы и процессы для ускорения процесса адаптации поставщиков и обеспечения 100-процентного участия всего сообщества торговых партнеров. Обеспечивает постоянное управление торговыми партнерами для получения эффективных потоков транзакций и решения проблем как можно быстрее.

Службы поддержки

Включает в себя специальную группу производственных услуг для активного мониторинга всех процессов и бизнес-операций в производственной системе. Обеспечивает круглосуточный мониторинг транзакций, управление исключениями и поддержку управления инцидентами.

Анализ процессов и данных

Отслеживает потоки обмена данными B2B и выявляет ошибки в отдельных транзакциях и между бизнес-процессами, чтобы улучшить качество данных и целостность бизнес-процессов.

Системная интеграция

Предоставляет услуги корпоративной интеграции с ERP-системами, включая SAP и Oracle, от комплексного сопоставления документов, таких как формат SAP IDoc, до управления отношениями с бизнес-партнерами и мониторинга качества данных.

Сотрудничество сообщества

Предлагает многофункциональный инструмент управления запросами и бизнес-процессами для отслеживания статуса запросов на поддержку в реальном времени. Предлагает управляемое создание отчетов и автоматизированные рабочие процессы с автоматическим назначением задач, отслеживанием запросов и предупреждениями.

Управление системой

Разгрузка повседневного управления операциями и инфраструктурой B2B, размещенная в OpenText центры обработки данных, включая мониторинг состояния систем, резервное копирование данных, сетевые службы, администрирование систем и поддержку приложений.

Управление программой

Предоставляет опытных менеджеров по предоставлению услуг B2B для повседневного управления проектами, связанными с программой B2B.

Интеграция и перевод данных

рычаги OpenText Специалисты по картированию B2B для управления всеми задачами интеграции и перевода данных, управления изменениями и решения проблем.

Активация и контроль пользователей

Расширяет возможности самообслуживания пользователей, мобильность, одноранговый обмен файлами и адаптацию с возможностью подключения «любой-к-любому».

«Наши отношения с OpenText был подкреплен этим уникальным проектом, направленным на то, чтобы отслеживать эффективность работы наших отделов продаж и бизнеса. Мы верим в потенциал этой сделки и за очень короткое время увидели результаты ».

Одиберто Да Силва, менеджер по производству ИТ, Coca-Cola Refrescos Bandeirantes

OpenText Преимущества управляемых услуг B2B

Модернизируйте инфраструктуру

Доступ к облачной интеграции и квалифицированным ресурсам для ускорения инициатив цифровой трансформации.

Улучшение видимости транзакций

Получайте подробные сведения о производительности торговых партнеров с помощью комплексной аналитики бизнес-процессов.

Ускорение вывода на рынок

Доставляйте продукт клиентам, новым рынкам или каналам быстрее с заранее подключенным глобальным торговым сообществом.

Улучшить безопасность

Используйте всеобъемлющую и высокодоступную цифровую магистраль для безопасного подключения любого к людям, системам и объектам, которые соответствуют или превосходят новейшие стандарты безопасности.

Улучшение операций

Оцифруйте все транзакции торговых партнеров, автоматизируя услуги и процессы B2B для повышения эффективности.

Улучшение поддержки клиентов

Более оперативно реагируйте на новых требований клиентов и рынка.

Перспективные требования B2B

Используйте масштабируемую облачную платформу B2B для удовлетворения сегодняшних и будущих потребностей в расширении бизнеса.

Расширять сотрудничество

Интегрируйте разрозненные хранилища информации, чтобы улучшить совместную работу и предлагать интеллектуальные аналитические данные по всей бизнес-экосистеме.

OpenText Решения для управляемых услуг B2B

Поддерживает традиционное управление заказами и предлагает полную прозрачность транзакций цепочки поставок для цифровых и нецифровых поставщиков.

Автоматизирует выставление счетов и соблюдение требований для более чем 45 стран и предлагает проверку данных, цифровые подписи, архивирование и доставку счетов в электронном виде.

Мониторинг транзакций B2B в режиме реального времени для обеспечения точности и соблюдения бизнес-правил компании, включая соответствие поставщика программа для ритейлеров.

Предлагает сквозную визуализацию жизненного цикла и управление транзакциями B2B с настраиваемой отчетностью для выявления и управления проблемами до того, как они повлияют на бизнес.

Предоставляет источник информации о поставщиках в режиме реального времени, включая контакты, возможности B2B, характеристики производительности и источники, чтобы помочь обеспечить соответствие нормативным требованиям и ускорить процесс адаптации.

Обеспечивает синхронизацию данных о товарах и изображений для розничной торговли с непревзойденной способностью синхронизировать объем товаров по 190 миллионам уникальных товаров.

Отслеживает потоки данных между любой системой или источником данных внутри предприятия и с внешними бизнес-партнерами для обеспечения видимости в реальном времени всех потоков данных от приложения к приложению (A2A) и от бизнеса к бизнесу (B2B) в едином облачном хранилище. решение для видимости данных.

Расширяя возможности эпохи, основанной на данных

Получите глубокие знания с помощью уже имеющихся данных

Смотреть интернет-трансляцию

Свяжитесь с нами

Блоги

Скачать

Связанные решения